por Claudio Scarpa Filho | out 24, 2019 | Blog Amaro
Uma boa empresa se destaca por um excelente atendimento. Atualmente, de acordo com o comportamento do consumidor, a experiência de compra e um atendimento rápido e eficiente são primordiais. Por isso, ter um SAC eficiente é uma prioridade para qualquer empresa. Mas, o...
por Claudio Scarpa Filho | out 18, 2019 | Blog Amaro
Cultivar um bom relacionamento com o cliente deve ser a estratégia primordial para o sucesso de qualquer negócio, afinal de contas, quando o cliente está satisfeito com o serviço ou com o produto que consome, a empresa ganha um consumidor fiel. Se você precisa...
por Claudio Scarpa Filho | out 16, 2019 | Blog Amaro
Toda empresa tem as vendas como principal objetivo. Afinal, essa é a forma que é capturado o recurso, e a principal maneira da empresa crescer. Porém, em um mercado tão acirrado e competitivo, atingir as metas de vendas tem se tornado um desafio cada vez maior. Com...
por Claudio Scarpa Filho | set 30, 2019 | Blog Amaro
Atualmente, as empresas precisam conhecer o perfil de clientes de diferentes gerações para se comunicar de maneira eficiente com eles. Diante disso, é imprescindível que sua organização saiba respeitar as diferenças que existem entre essas pessoas, atraindo públicos...
por Claudio Scarpa Filho | set 25, 2019 | Blog Amaro
Uma das principais e mais valiosas fontes de pontos de melhoria em um negócio é o feedback de clientes. Perguntar, escutar e avaliar opiniões de seus clientes sobre o seu produto e seu atendimento estão entre as atividades mais importantes no dia a dia da empresa. A...
por Claudio Scarpa Filho | set 23, 2019 | Blog Amaro
Para melhorar a eficiência e o desempenho das pequenas empresas no mercado, é cada vez mais importante que elas invistam em bons sistemas de atendimento no contact center. A tecnologia vem se mostrando como uma grande aliada nesse processo, facilitando processos e...
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